Errore 404

Cos’è un errore 404?

404 è un codice di stato che indica a un utente web che una pagina richiesta non è disponibile. 404 e altri codici di stato di risposta fanno parte dei codici di risposta dell’Hypertext Transfer Protocol (IPTP) del web. Il codice 404 indica che un server non è riuscito a trovare una pagina web richiesta dal client.

Varianti del messaggio di errore includono “Errore 404”, “Pagina 404 non trovata” e “URL richiesto non trovato”.

I codici di errore 404 vengono generati quando un utente tenta di accedere a una pagina web inesistente, spostata o con un link non funzionante. Il codice di errore 404 è uno degli errori più frequenti che un utente web riscontra.

I server sono tenuti a rispondere alle richieste dei client, ad esempio quando un utente tenta di visitare una pagina web. Ad esempio, se un utente tenta di accedere a una pagina spostata, ma il link originale non è stato reindirizzato, l’utente riceve in risposta un codice di errore 404. L’utente potrebbe anche ricevere il codice insieme a una frase in chiaro, come “Non trovato”. I codici di errore 404 possono verificarsi in qualsiasi browser web.

Cosa fare in caso di errore 404

Se il sito non esiste più, l’utente web non sarà in grado di accedere a quella pagina specifica. Tuttavia, un utente che riceve un errore 404 dovrebbe intraprendere le seguenti azioni:

• Controllare attentamente l’URL per eventuali errori di battitura. Anche un solo carattere errato può causare un errore 404. Ad esempio, verificare se .htm deve essere .html o viceversa.
• Aggiornare la pagina web. Gli errori 404 potrebbero essere un problema momentaneo.
• Cercare sul web. Provare a trovare la pagina tramite una ricerca web, poiché potrebbe essere stata spostata a un URL diverso.
• Utilizzare un altro dispositivo. È possibile che si sia verificato un errore del client o un problema con il browser dell’utente. Se la pagina funziona su un altro dispositivo, cancellare la cache e i cookie del primo dispositivo.
• Accedere alla Wayback Machine di Internet Archive. Gli utenti possono accedere a questo sito per vedere come appariva un URL specifico in passato.
• Contatta il sito web. Invia una nota al webmaster in modo che il link possa essere corretto.

Perché dovresti correggere gli errori 404

Dal punto di vista del proprietario del sito web, gli errori 404 dovrebbero sempre essere corretti quando possibile. Avere un gran numero di link interrotti, non reindirizzati o inesistenti che si accumulano nel tempo crea un’esperienza utente scadente e probabilmente allontanerà gli utenti dal sito web. Gli errori 404 rendono anche un sito meno intuitivo da navigare.

Un’eccessiva quantità di URL non responsive può anche compromettere l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) del sito web, il che significa che il sito web apparirà meno spesso nei risultati di ricerca. Google tiene anche conto della frequenza di rimbalzo di un sito, una metrica che rappresenta la percentuale di utenti che visitano un sito ma lo abbandonano rapidamente.

Come identificare e correggere gli errori 404 sul tuo sito

Ecco diversi modi per identificare e correggere gli errori 404:

• Utilizza uno strumento di analisi dei siti web come Google Search Console o Screaming Frog SEO Spider per identificare i link che generano errori 404.
• Se l’URL di una pagina è cambiato, il vecchio URL dovrebbe essere mantenuto come file di reindirizzamento. I reindirizzamenti sono il modo più semplice per correggere un errore 404.
• Ripristina le pagine web eliminate, purché non vi sia un motivo aziendale per mantenerle eliminate. Se esiste un motivo per mantenerle eliminate, il link dovrebbe essere reindirizzato.
• Crea il contenuto della pagina per un codice di stato 404 e sostituiscilo con la pagina 404 solitamente fornita da un browser. Le risposte di errore personalizzate contengono un messaggio e possono incoraggiare l’utente a inviare una nota al webmaster in modo che il problema possa essere risolto.

Creazione di una pagina di errore 404 personalizzata

Alcune organizzazioni personalizzano le loro pagine 404 con mappe del sito o caselle di ricerca progettate per aiutare l’utente a navigare verso una pagina utile. Spesso sono inclusi anche il branding del sito e un link alla homepage.

Ad esempio, la pagina 404 di Amazon presenta la foto di uno o più cani, con il testo aggiunto “Spiacenti, non siamo riusciti a trovare la pagina. Prova a cercare o vai alla homepage di Amazon. La pagina di errore include anche una barra di ricerca e il logo di Amazon in alto, in modo che gli utenti possano trovare la pagina che stanno cercando.

Alcuni siti web personalizzano gli errori 404 con umorismo per attenuare l’esperienza potenzialmente frustrante dell’utente.