Codici di stato HTTP

Codici di stato HTTP: la guida definitiva per la gestione degli errori del sito web e l’ottimizzazione delle prestazioni

Nel panorama digitale odierno, un sito web rappresenta spesso la vetrina principale per aziende, professionisti e creatori di contenuti. Che tu sia
un principiante alle prime armi, un esperto sviluppatore, un appassionato di tecnologia o un responsabile dell’hosting, la comprensione dei codici di stato HTTP è una competenza fondamentale. Questi codici, apparentemente enigmatici, sono in realtà il linguaggio universale del web, un sistema di comunicazione essenziale tra browser e server. Padroneggiare i codici di stato HTTP non è solo utile per la risoluzione dei problemi, ma è cruciale
per ottimizzare l’esperienza utente, migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e garantire la salute complessiva del tuo sito web.

Indice Argomenti

• Cosa sono i codici di stato HTTP?
• Perché la conoscenza dei codici di stato HTTP
• Come interpretare i codici di Stato
  • Classe 2xx
  • Classe 3xx
  • Classe 4xx
  • Classe 5xx
• Fonti di approfondimento
• Conclusioni

 

Decifrare il linguaggio del web: cosa sono i codici di stato HTTP?

Immagina il flusso di comunicazione sul web come un dialogo continuo tra due entità principali: il client (solitamente il browser dell’utente) e il server (il computer che ospita il sito web). Quando un utente digita un indirizzo web o clicca su un link, il browser invia una “richiesta” al server. Il server, dopo aver elaborato la richiesta, risponde con un “codice
di stato HTTP” e, idealmente, con il contenuto richiesto (la pagina web, l’immagine, il file, ecc.).

I codici di stato HTTP sono quindi risposte standardizzate, codificate numericamente, che il server utilizza per comunicare al client l’esito della sua richiesta. Questi codici sono composti da tre cifre, dove la prima cifra indica la classe di risposta, fornendo un’indicazione generale della natura della comunicazione. Le cinque classi principali sono:

• 1xx – Risposte informative: “Aspetta, ci sono quasi…”
  

  Questa classe indica che la richiesta è stata ricevuta e il server sta continuando l’elaborazione. Sono risposte intermedie, che raramente vengono visualizzate direttamente dall’utente finale, ma sono importanti per la comunicazione interna tra client e server. Esempio: 100 Continue
  (Il server ha ricevuto l’intestazione della richiesta e il client può procedere con l’invio del corpo della richiesta).

• 2xx – Successo: “Tutto a posto!”
  

  Questa è la classe di risposte più desiderabile. Indica che la richiesta del client è stata ricevuta, compresa e accettata con successo dal server. Tutto ha funzionato come previsto. Esempi:200 OK
  (Richiesta riuscita, risposta standard per le richieste HTTP riuscite), 201 Created (La richiesta è stata soddisfatta e ha portato alla creazione di una nuova risorsa).

• 3xx – Reindirizzamento: “Non è qui, ma guarda da quest’altra

  parte…”

  Questa classe indica che per completare la richiesta, il client deve intraprendere un’azione aggiuntiva, solitamente un reindirizzamento a un URL diverso. I reindirizzamenti possono essere temporanei o permanenti e sono fondamentali per la gestione dei cambiamenti di URL e per
  l’ottimizzazione SEO. Esempi: 301 Moved Permanently (La risorsa richiesta è stata spostata definitivamente al nuovo URL fornito nell’intestazione della risposta), 302 Found (o Moved
  Temporarily – La risorsa richiesta si trova temporaneamente a un URL diverso), 304 Not Modified (Indica al client che la risorsa non è stata modificata dall’ultima richiesta e può essere
  utilizzata la versione in cache).

• 4xx – Errore del client: “Hai sbagliato qualcosa nella richiesta…”
  

  Questa classe segnala che la richiesta non può essere soddisfatta a causa di un errore da parte del client. L’errore può essere nella sintassi della richiesta, nell’autenticazione, o semplicemente la
  risorsa richiesta non esiste. Questi errori sono cruciali per identificare problemi lato client e migliorare l’esperienza utente. Esempi: 400 Bad Request (Il server non è riuscito a
  comprendere la richiesta a causa di sintassi non valida),

  • 401 Unauthorized
    (È necessaria l’autenticazione, ma non è stata fornita o è fallita),
  • 403 Forbidden (Il server rifiuta di soddisfare la
    richiesta, anche con autenticazione valida),
    
    
  • 404 Not Found
    (Il server non ha trovato la risorsa richiesta).

• 5xx – Errore del server: “Ops, qualcosa non va da parte mia…”

  Questa classe indica che il server stesso ha riscontrato un problema nell’elaborazione di una richiesta apparentemente valida. Questi errori segnalano problemi lato server che richiedono attenzione immediata per garantire la stabilità e la funzionalità del sito web. Esempi: 500 Internal Server Error (Errore generico del server, indica un problema imprevisto),
  
  503 Service Unavailable (Il server è temporaneamente non disponibile, spesso a causa di
  sovraccarico o manutenzione), 504 Gateway Timeout (Il server, agendo come gateway o proxy, non ha ricevuto una risposta tempestiva da un altro server a monte).

Perché la conoscenza dei codici di stato HTTP è un investimento
strategico?

Comprendere i codici di stato HTTP non è solo un esercizio teorico, ma un
investimento pratico che porta benefici tangibili in diverse aree:

• Diagnosi fulminea dei problemi: “Detective
  degli errori web”:
  Quando un problema si manifesta sul tuo sito web, un codice di stato HTTP è come un lampo di luce nell’oscurità. Invece di navigare a tentoni, il codice di stato ti fornisce un indizio diagnostico preciso. Un errore 404 ti indica immediatamente un problema di link rotto o una pagina mancante, permettendoti di concentrare la tua attenzione sulla correzione dei collegamenti o sul ripristino della pagina.Un errore 500, al contrario, ti avverte di un problema più profondo lato server, spingendoti ad analizzare i log del server per individuare la causa radice, che potrebbe essere un bug nel codice, un problema di configurazione o un sovraccarico. Questa capacità di diagnosi rapida riduce drasticamente i tempi di inattività del sito e minimizza l’impatto negativo sugli utenti.
• Risoluzione mirata ed efficace: “Riparazioni
  chirurgiche, non tentativi alla cieca”: La diagnosi precisa fornita dai codici di stato HTTP si traduce in una risoluzione dei problemi più efficiente e mirata. Conoscendo la natura del problema
  grazie al codice di stato, puoi intervenire direttamente sulla causa radice, evitando tentativi ed errori dispendiosi in termini di tempo e risorse.Ad esempio, di fronte a un errore 401, saprai
  che il problema riguarda l’autenticazione e potrai concentrarti sulla verifica delle credenziali, delle configurazioni di sicurezza o delle politiche di accesso. Invece di dover controllare l’intero sito web alla ricerca di un problema generico, il codice di stato ti guida direttamente alla fonte, permettendoti di applicare la soluzione corretta in modo rapido e preciso.
• Esperienza utente potenziata: “Visitatori
  soddisfatti, utenti fedeli”: Un sito web costellato di errori e risposte lente frustra gli utenti e li allontana. Al contrario, un sito web fluido, reattivo e privo di errori offre un’esperienza utente
  positiva e gratificante. La gestione proattiva dei codici di stato HTTP, attraverso la diagnosi e la risoluzione tempestiva dei problemi, contribuisce in modo significativo a creare un’esperienza utente di alta qualità. Risolvere rapidamente un errore 404 causato da un link rotto, ad esempio, evita all’utente di trovarsi di fronte a una
  pagina inesistente e lo mantiene coinvolto nella navigazione.Analogamente, risolvere un errore 503 che segnala un servizio non disponibile, garantisce che gli utenti possano accedere al
  sito web e ai suoi contenuti senza interruzioni. Un’esperienza utente positiva si traduce in maggiore soddisfazione, fedeltà degli utenti e, in ultima analisi, successo del tuo sito web.
• Ottimizzazione SEO strategica: “Scalare le
  vette dei motori di ricerca”: I motori di ricerca, in particolare Google, non sono solo “crawler” di contenuti, ma anche attenti analizzatori dei codici di stato HTTP. Questi codici sono
  segnali importanti per valutare la qualità e la salute di un sito web. Errori frequenti, soprattutto quelli della classe 5xx (errori del server), vengono interpretati negativamente e possono
  danneggiare seriamente il posizionamento del tuo sito nei risultati di ricerca. Google considera gli errori 5xx come indicatori di problemi di stabilità e affidabilità del server, penalizzando di conseguenza il sito web. Anche gli errori 404 , sebbene meno gravi degli errori server, possono influire negativamente sulla SEO se presenti in gran numero, segnalando un sito web trascurato e con link obsoleti. Al contrario, una gestione corretta dei reindirizzamenti (3xx), in particolare l’utilizzo appropriato del 301 Moved Permanently per i reindirizzamenti permanenti, è fondamentale per la SEO. Il reindirizzamento 301 comunica ai motori di ricerca che
  una pagina è stata spostata definitivamente, permettendo di trasferire il “link juice” (l’autorevolezza e la popolarità) dal vecchio al nuovo URL, preservando il posizionamento SEO acquisito.
  In sintesi, una gestione oculata dei codici di stato HTTP è un tassello fondamentale per una strategia SEO efficace e duratura.
• Efficienza e controllo nell’hosting: “Il timoniere del tuo server”:
  Per chi gestisce servizi di hosting, il monitoraggio costante dei codici di stato HTTP è una pratica
  imprescindibile per garantire la stabilità, le prestazioni e la sicurezza dei server. Un picco improvviso di errori 5xx può essere un segnale di allarme precoce, indicando problemi infrastrutturali critici come sovraccarico del server, guasti hardware o
  attacchi informatici. Intervenire tempestivamente di fronte a questi segnali permette di prevenire interruzioni prolungate del servizio e di proteggere i dati ospitati. L’analisi dei codici di stato HTTP nel tempo fornisce anche preziose informazioni sulle tendenze di traffico, sui potenziali colli di bottiglia e sulle aree di miglioramento delle prestazioni del server. Ad esempio, un aumento degli errori 503 durante le ore di punta potrebbe suggerire la necessità di aumentare le risorse del server per gestire picchi di traffico. In definitiva, la competenza nella gestione dei codici di stato HTTP conferisce ai responsabili dell’hosting un controllo proattivo sull’infrastruttura, permettendo di ottimizzare le risorse, prevenire problemi e garantire un servizio di hosting affidabile e performante.

Navigare nella giungla dei codici: codici di stato comuni e strategie di
interpretazione

Per orientarsi efficacemente nel mondo dei codici di stato HTTP, è essenziale conoscere i codici più comuni e saperne interpretare correttamente il significato. Analizziamo nel dettaglio alcuni dei codici distato più frequenti, suddividendoli per classe e fornendo esempi concreti e strategie di troubleshooting:

Classe 2xx – Successo: “Missione compiuta!” (Tutto OK!)

Questa classe rappresenta l’esito positivo delle richieste HTTP. Quando visualizzi un codice 2xx, puoi gioire: la comunicazione tra client e server è andata a buon fine.

• 200 OK: “Il Santo Graal delle risposte HTTP”:
  Il codice 200 OK è il più frequente e il più desiderabile. È la risposta standard per le richieste HTTP riuscite.
  Indica che il server ha ricevuto, compreso e soddisfatto la richiesta del client, restituendo la risorsa richiesta (pagina HTML, immagine,
  file JSON, ecc.). In termini semplici, significa che “tutto funziona come dovrebbe”.
  • Ad esempio: Quando digiti l’URL di un sito web nella barra degli indirizzi del browser e la pagina web si carica correttamente, senza errori o anomalie, il server web risponde con un codice di stato 200 OK. Questo codice conferma che la tua richiesta di visualizzare la pagina è stata elaborata con successo e il server ti ha inviato il contenuto
    richiesto. Allo stesso modo, quando un’applicazione mobile scarica dati da un’API web e riceve una risposta 200 OK, significa che la richiesta di dati è stata completata con successo e l’applicazione può elaborare i dati ricevuti.
• 201 Created: “Benvenuto nel mondo!”:
  Il codice 201 Created indica che la richiesta è stata elaborata con successo e, in aggiunta, ha portato alla creazione di una nuova risorsa sul server. Questo codice è spesso utilizzato in risposta a richieste di tipo POST o PUT, che sono utilizzate per inviare dati al server per creare nuove risorse (ad esempio, la creazione di un nuovo account utente, l’invio di un nuovo articolo di blog, il caricamento di un file).
  • Ad Esempio: Quando ti registri per un nuovo
    account su un social network, compili il modulo di registrazione e fai clic su “Registrati”. Il tuo browser invia una richiesta POST al server del social network con i tuoi dati di registrazione. Se la registrazione va a buon fine, il server crea un nuovo account utente nel database e risponde al tuo browser con un codice di stato 201 Created. Questo codice ti conferma che il tuo account è stato creato con successo e che puoi iniziare a utilizzare il servizio. Un altro esempio è quando carichi una nuova foto sul tuo profilo online. L’applicazione invia una richiesta POST al server con il file immagine. Se il caricamento riesce, il server memorizza l’immagine e risponde con un codice 201 Created , indicando che la nuova risorsa (la foto) è stata creata con successo sul server.

Classe 3xx – Reindirizzamento: “Segui il coniglio bianco…” (Segui le
indicazioni!)

I codici di stato 3xx segnalano che per completare la richiesta iniziale, il client deve intraprendere un’azione aggiuntiva, di solito seguendo un reindirizzamento a un URL diverso. Questi
reindirizzamenti sono meccanismi fondamentali per la gestione dei cambiamenti di URL, la manutenzione del sito e l’ottimizzazione SEO.

• 301 Moved Permanently (Reindirizzamento
  permanente): “La nuova casa è qui!”

  : Il codice
  
  301 Moved Permanently
  
  è cruciale per la SEO e la gestione a lungo termine degli URL. Indica che la risorsa richiesta è stata spostata definitivamente a un nuovo URL. Quando un server risponde con un 301,
  include nell’intestazione della risposta il nuovo URL a cui il client deve indirizzare le richieste future. L’aspetto fondamentale del 301 è che comunica ai motori di ricerca (come Google)
  che il cambiamento è permanente e che devono aggiornare il loro indice, trasferendo il “link juice” (l’autorevolezza, la popolarità e il valore SEO) dal vecchio URL al nuovo. Utilizzare correttamente il
  301 è essenziale per evitare la perdita di posizionamento SEO quando si modificano gli URL delle pagine web.

  • Esempio concreto: Immagina di aver deciso di ristrutturare il tuo sito web e di voler rinominare la sezione del blog da /blog a /articoli. Se cambi semplicemente l’URL delle pagine del blog senza impostare reindirizzamenti, tutti i vecchi link che puntavano a /blog/articolo-vecchio.html diventeranno inefficaci, generando errori 404. Per evitare questo, dovresti impostare un reindirizzamento 301 dal vecchio URL (/blog/articolo-vecchio.html) al nuovo URL (/articoli/articolo-vecchio.html). In questo modo, chiunque cerchi di accedere al vecchio URL verrà automaticamente reindirizzato al nuovo, senza interruzioni. Ancora più importante, i motori di ricerca, quando incontrano un reindirizzamento 301, capiscono che il contenuto è stato spostato definitivamente e
    aggiornano i loro indici, trasferendo il valore SEO dal vecchio al nuovo URL. Questo è fondamentale per mantenere il posizionamento del tuo sito web nei risultati di ricerca anche dopo modifiche strutturali agli URL.
• 302 Found (o Moved Temporarily –
  Reindirizzamento temporaneo): “Solo un trasloco temporaneo…”:
  Il codice 302 Found (o 302 Moved Temporarily , a volte utilizzato in modo intercambiabile) indica che la risorsa richiesta si trova temporaneamente a un URL diverso. A
  differenza del 301, il reindirizzamento 302 è inteso per situazioni temporanee, come una promozione speciale, un test A/B o una manutenzione del sito. Quando un server risponde con un
  302, il client viene reindirizzato al nuovo URL, ma i motori di ricerca interpretano questo reindirizzamento come temporaneo e continuano a indicizzare e a considerare rilevante l’URL originale. Il 302 non trasferisce il “link juice” SEO come
  fa il 301.
• • Esempio concreto: Durante una promozione lampo per il Black Friday, potresti voler reindirizzare temporaneamente la homepage del tuo sito web a una pagina promozionale speciale che mette in evidenza le offerte del Black Friday. In questo caso,
    utilizzeresti un reindirizzamento 302 dalla homepage originale alla pagina promozionale. Gli utenti che visitano la homepage durante il periodo della promozione verranno
    automaticamente reindirizzati alla pagina delle offerte. Tuttavia, i motori di ricerca continueranno a considerare la homepage originale come l’URL principale e non trasferiranno il valore SEO alla pagina promozionale temporanea. Una volta terminata la promozione, rimuoverai il reindirizzamento 302, riportando la homepage alla sua versione originale. Un altro esempio è durante un test A/B, in cui potresti reindirizzare temporaneamente una parte del traffico del tuo sito web a una versione alternativa di una
    pagina per confrontare le performance. Anche in questo caso, il 302 è appropriato perché il reindirizzamento è temporaneo e non vuoi che i motori di ricerca indicizzino la
    versione alternativa come la pagina principale.
• 304 Not Modified (Non modificato): “Niente di
  nuovo sotto il sole…”: Il codice 304 Not Modified è un eroe silenzioso dell’ottimizzazione delle prestazioni web. Indica che la risorsa richiesta (ad esempio, un file immagine, un foglio di
  stile CSS, un file JavaScript) non è stata modificata dal momento dell’ultima richiesta del client (browser). Quando il browser effettua una richiesta condizionale (inclusa nell’intestazione della
  richiesta), il server verifica se la risorsa è stata modificata. Se la risorsa è rimasta invariata, il server risponde con un 304 Not Modified senza inviare nuovamente l’intero contenuto della risorsa. Il
  browser può quindi utilizzare la versione della risorsa che ha già memorizzato nella cache (la copia locale salvata sul computer dell’utente). Questo meccanismo di caching basato sul 304 riduce drasticamente il consumo di banda (sia per il server che per il client), velocizza il caricamento delle pagine web (soprattutto per gli utenti che visitano frequentemente il sito) e migliora l’esperienza
  utente complessiva.
  • Esempio concreto: Immagina di visitare un sito web che utilizza un foglio di stile CSS (style.css) per definire l’aspetto grafico delle pagine. La prima volta che visiti il sito, il browser scarica il file style.css e lo memorizza nella cache. Quando visiti un’altra pagina dello stesso sito web o torni a visitare il sito in un secondo momento, il browser invia una richiesta condizionale al server per il file style.css, chiedendo al server di inviare il file solo se è stato modificato rispetto alla versione che ha già in cache. Se il file style.css non è stato
    modificato dal server, quest’ultimo risponde con un codice 304 Not Modified . Il browser, ricevendo il 304, sa che può utilizzare la copia di style.css che ha già in cache, evitando di
    dover scaricare nuovamente l’intero file. Questo processo si ripete per tutte le risorse statiche (immagini, JavaScript, CSS, ecc.) che possono essere memorizzate nella cache, contribuendo
    significativamente a velocizzare il caricamento delle pagine web e a ridurre il traffico di rete. Il 304 Not Modified è un meccanismo fondamentale per l’ottimizzazione delle prestazioni
    web e per garantire un’esperienza di navigazione fluida e veloce per gli utenti.

Classe 4xx – Errore del client: “È colpa tua!” (Hai sbagliato qualcosa
nella richiesta!)

I codici di stato 4xx indicano che il problema risiede nella richiesta del client. Il server non è riuscito a soddisfare la richiesta perché il client ha commesso un errore, che può riguardare la sintassi della richiesta, l’autenticazione, l’autorizzazione o semplicemente la risorsa richiesta non esiste. Risolvere gli errori 4xx richiede di solito modifiche lato client, come la correzione di URL errati, la verifica delle credenziali di accesso o la modifica della logica dell’applicazione client.

• 400 Bad Request (Richiesta errata): “Non ho capito cosa vuoi…”: Il codice 400 Bad Request
  è un errore generico che indica che il server non è riuscito a comprendere la richiesta del client a causa di un problema nella sintassi della richiesta stessa. Questo errore si verifica quando la
  richiesta HTTP inviata dal client non è conforme al protocollo HTTP o contiene dati non validi. Le cause possono essere molteplici: errori di sintassi nell’URL, intestazioni HTTP non valide, corpo della richiesta malformato (ad esempio, dati di un modulo web incompleti o in formato
  errato). L’errore 400 segnala un problema lato client nella formattazione della richiesta.
  • Esempio concreto: Un errore 400 Bad Request può verificarsi in diverse situazioni. Se un utente digita un URL in modo errato nella barra degli indirizzi, ad esempio omettendo un
    carattere o inserendo un carattere speciale non valido, il browser potrebbe inviare una richiesta malformata al server, che risponderà con un 400. Un altro scenario comune è l’invio di un modulo web con dati incompleti o non validi. Se un modulo richiede un indirizzo email in un formato specifico (ad esempio, nome@dominio.com) e l’utente inserisce un valore non valido (ad esempio, nome.dominio.com senza la @), il server potrebbe rifiutare la richiesta con un errore 400. Anche errori nella programmazione di un’applicazione client (ad esempio,
    un’applicazione mobile o un programma che interagisce con un’API web) possono generare richieste HTTP malformate e causare errori 400. Per risolvere un errore 400, è necessario analizzare attentamente la richiesta HTTP inviata dal client per individuare l’errore di sintassi o i dati non validi e correggerli di conseguenza. In caso di moduli web, è importante
    fornire una validazione lato client per guidare l’utente nella corretta compilazione dei campi ed evitare l’invio di richieste errate al server.
• 401 Unauthorized (Non autorizzato): “Chi va là? Devi presentarti!”: Il codice 401 Unauthorized segnala un problema di autenticazione. Indica che la risorsa richiesta è protetta e richiede l’autenticazione dell’utente per essere accessibile.
  Il server sta comunicando al client che per accedere alla risorsa, deve fornire credenziali di autenticazione valide (solitamente username e password). A differenza del codice 403 Forbidden, il 401 implica che l’accesso alla risorsa è possibile se il client fornisce le credenziali corrette. L’errore 401 si verifica quando il client tenta di accedere a una risorsa protetta senza aver fornito alcuna credenziale o fornendo credenziali non valide o scadute.
  • Esempio concreto: Immagina di voler accedere alla tua area personale su un sito di e-commerce o alla sezione “amministrazione” di un blog. Queste aree sono solitamente protette
    e richiedono un login. Se provi ad accedere a una di queste pagine senza aver effettuato il login (o se le tue credenziali di login sono errate), il server web risponderà con un codice di stato 401 Unauthorized. Questo codice ti informa che devi autenticarti, ovvero fornire le tue credenziali (username e password), per poter accedere alla risorsa richiesta. Una volta che
    avrai effettuato il login con credenziali valide, il server ti concederà l’accesso e risponderà con un codice 200 OK (se la richiesta successiva avrà successo). L’errore 401  è quindi un meccanismo di sicurezza che protegge le risorse riservate e garantisce che solo gli utenti autenticati possano accedervi. Per risolvere un errore 401, l’utente deve verificare di aver fornito le credenziali corrette e di aver effettuato il login correttamente. In caso di problemi persistenti, potrebbe essere necessario reimpostare la password o contattare l’assistenza del sito web.
• 403 Forbidden (Proibito): “Vietato l’ingresso,
  non insistere!”: Il codice 403 Forbidden
  segnala un problema di autorizzazione. Indica che il server ha compreso  la richiesta del client e riconosce l’identità del client (eventualmente autenticato), ma si rifiuta di soddisfare la richiesta. A
  differenza del 401 Unauthorized, il 403 significa che l’accesso alla risorsa è proibito anche se il
  client fornisse credenziali di autenticazione valide. L’errore 403 è utilizzato per negare l’accesso a determinate risorse in base a regole di sicurezza, politiche di accesso o configurazioni del server. In
  genere, un errore 403 non è risolvibile lato client, ameno che non si tratti di un errore di configurazione del server.
  • Esempio concreto: Un errore 403 Forbidden 
    può verificarsi in diverse situazioni di controllo degli accessi. Se provi ad accedere a una directory del server web che è stata configurata per essere non accessibile pubblicamente (ad esempio, una directory contenente file di configurazione sensibili o log privati), il server risponderà con un codice 403 Forbidden. Anche se tu fossi un utente autenticato del sito web, l’accesso a quella specifica directory ti sarebbe comunque negato perché le
    regole di autorizzazione del server lo vietano esplicitamente. Un altro esempio è quando un server web blocca l’accesso a determinate risorse in base all’indirizzo IP del client.Se il tuo indirizzo IP è stato inserito in una “blacklist” (lista nera) per motivi di
    sicurezza (ad esempio, a causa di attività sospette o tentativi di accesso non autorizzato), il server potrebbe rispondere con un errore 403 Forbidden a tutte le tue richieste, anche se si tratta di pagine web pubbliche. In questi casi, l’errore 403 non è un problema di autenticazione (non ti viene richiesto di effettuare il login), ma di autorizzazione: il
    server ti riconosce, ma ti nega l’accesso in base a regole predefinite. Per risolvere un errore 403, di solito non c’è nulla che l’utente finale possa fare, a meno che non si tratti di un errore di configurazione del server. Se l’errore persiste, è necessario contattare l’amministratore del sito web o del server per verificare le configurazioni di accesso e le politiche di sicurezza.
• 404 Not Found (Non trovato): “Pagina
  inesistente, link rotto!”: Il codice 404 Not Found è uno degli errori più comuni e frustranti del web. Indica che il server non è riuscito a trovare la risorsa richiesta all’URL specificato. In
  altre parole, la pagina web, l’immagine, il file o qualsiasi altra risorsa che il client ha richiesto non esiste all’indirizzo indicato. Le cause più comuni di un errore 404 sono:
  • URL errato: L’utente ha digitato
    l’URL in modo errato nella barra degli indirizzi, ha cliccato su un link obsoleto o ha salvato un segnalibro non più valido.
  • Link rotto: Il link a cui
    l’utente ha cliccato punta a una risorsa che è stata spostata o eliminata dal server senza che sia stato impostato un reindirizzamento appropriato (301 Moved Permanently).
  • Pagina eliminata: La pagina web o la risorsa è stata intenzionalmente rimossa dal sito web.
  • Errore di configurazione del server: In rari casi, un errore 404 può essere causato da
    una configurazione errata del server web che impedisce di trovare correttamente le risorse.
• Un alto numero di errori 404 può danneggiare seriamente l’esperienza utente, frustrando i visitatori che non riescono a trovare le informazioni che cercano. Inoltre, i motori di ricerca considerano gli errori 404 come segnali di un sito web trascurato e con contenuti obsoleti, il che può influire negativamente sul posizionamento SEO. È quindi fondamentale monitorare regolarmente il proprio sito web alla ricerca di errori 404 e correggerli tempestivamente.
  • Esempio concreto: Cliccare su un link obsoleto
    presente su un vecchio sito web o in un documento online, digitare un URL sbagliato nella barra degli indirizzi (ad esempio, dimenticando una lettera o invertendo l’ordine delle parole), o cercare di accedere a una pagina web che è stata eliminata dal sito senza che sia stato impostato un reindirizzamento, sono tutti scenari che possono portare a un errore 404 Not Found . Per risolvere un errore 404 lato client, la prima cosa da fare è verificare attentamente l’URL per assicurarsi che sia corretto e che non ci siano errori di battitura. Se l’URL sembra corretto, è possibile che la pagina o la risorsa sia stata effettivamente rimossa o spostata. In questo caso, si può provare a navigare nel sito web per cercare la risorsa in un’altra posizione o utilizzare la funzione di ricerca del sito web (se disponibile). Se
    l’errore 404 persiste, è probabile che la risorsa non sia più disponibile e che il link sia effettivamente rotto. Per i proprietari di siti web, è fondamentale monitorare gli errori
    404 attraverso strumenti di analisi web o console di ricerca (come Google Search Console) e correggerli impostando reindirizzamenti 301 quando le pagine vengono
    spostate o creando pagine di errore 404 personalizzate e informative per guidare gli utenti in caso di risorse non trovate.

Classe 5xx – Errore del server: “Aiuto, il server è in panne!” (Qualcosa
è andato storto sul server!)

I codici di stato 5xx sono i più preoccupanti, in quanto segnalano problemi lato server. Indicano che il server ha riscontrato un errore imprevisto o non è in grado di soddisfare la richiesta per motivi
interni. Gli errori 5xx richiedono di solito un intervento lato server per essere risolti, come la correzione di bug nel codice, la risoluzione di problemi di configurazione, l’aumento delle risorse del
server o la verifica dello stato dei servizi dipendenti (come database o API esterne). Un alto numero di errori 5xx può indicare problemi di stabilità e affidabilità del server e avere un impatto negativo
sull’esperienza utente e sulla SEO.

• 500 Internal Server Error (Errore interno del
  server): “L’errore più misterioso del web”: Il codice 500 Internal Server Error
  è un errore generico e spesso criptico che indica un problema imprevisto sul server web. È una sorta di “catch-all” per tutti gli errori lato server che non rientrano in categorie più specifiche (come503 o 504). La causa di un errore 500 può essere estremamente varia e richiede un’indagine approfondita sui log del server per essere individuata. Alcune cause comuni includono:
  • Errori di programmazione lato server:
    
    Bug nel codice dell’applicazione web (ad esempio, errori di
    sintassi, eccezioni non gestite, errori logici).
  • Problemi di configurazione del server:
    Errori nella configurazione del server web (ad esempio, Apache,
    Nginx) o del server applicativo (ad esempio, PHP, Python, Node.js).
  • Sovraccarico del server: Il
    server è sottoposto a un carico eccessivo di richieste e non riesce
    a gestirle tutte correttamente, causando errori interni.
  • Problemi di comunicazione con servizi dipendenti:
    Il server non riesce a comunicare correttamente con altri servizi da
    cui dipende, come database, API esterne o servizi di caching.
  • Errori hardware o software del server:
    Problemi a livello hardware (ad esempio, guasti alla memoria, al
    disco rigido) o software del sistema operativo del server.
• L’errore 500 è particolarmente problematico perché non
  fornisce indicazioni precise sulla causa radice, rendendo la diagnosi e
  la risoluzione più complesse. Per risolvere un errore 500, è fondamentale accedere ai log del server web e del server applicativoe analizzarli attentamente alla ricerca di messaggi di errore più
  specifici che possano indicare la causa del problema. Gli strumenti di monitoraggio del server possono anche essere utili per identificare picchi di carico, problemi di risorse o anomalie nel comportamento del server che potrebbero essere correlati all’errore 500.
  In molti casi, la risoluzione di un errore 500 richiede l’intervento di sviluppatori o amministratori di sistema esperti per analizzare i log, debuggare il codice, verificare le configurazioni e
  ripristinare il corretto funzionamento del server.
  • Esempio concreto: Un errore 500 Internal Server Error
    può manifestarsi in diverse situazioni. Se c’è un bug nel codice PHP del tuo sito web che causa un’eccezione non gestita durante l’elaborazione di una richiesta, il server web potrebbe rispondere con un errore 500. Allo stesso modo, se un file di configurazione del server web contiene errori di sintassi o impostazioni non valide, il server potrebbe non essere in grado di
    avviare correttamente o di elaborare le richieste, generando errori 500. Un picco improvviso di traffico web che sovraccarica il server oltre la sua capacità di gestione può anche
    causare errori 500, soprattutto se il server non è adeguatamente dimensionato o ottimizzato per gestire carichi elevati. Infine, se il tuo sito web dipende da un database per memorizzare e recuperare dati e il database non è disponibile (ad esempio, a causa di un guasto o di un problema di connettività), il server web potrebbe non essere in grado di completare le richieste e rispondere con un errore 500. In tutti questi casi, l’errore 500 segnala un problema lato server che richiede un’indagine approfondita e un intervento tecnico per essere
    risolto.

• 503 Service Unavailable (Servizio non
  disponibile): “Torno subito, sono solo un po’ affollato…”: Il codice 503 Service Unavailable indica che il server è temporaneamente non disponibile e non può soddisfare la
  richiesta del client in questo momento. A differenza dell’errore 500, l’errore 503 è di
  solito temporaneo e si prevede che il servizio torni disponibile in breve tempo. Le cause più comuni di un errore 503 sono:
  • Sovraccarico del server: Il
    server è temporaneamente sovraccarico di richieste e non riesce a gestirne di nuove. Questo può accadere durante picchi di traffico improvvisi o in caso di attacchi DDoS (Distributed Denial of Service).
  • Manutenzione del server: Il server è in fase di manutenzione programmata o non programmata e non è disponibile per elaborare le richieste.
  • Problemi temporanei di rete o infrastruttura:
    Problemi temporanei a livello di rete o infrastruttura del server
    che impediscono il corretto funzionamento del servizio.
• L’errore 503 è spesso visualizzato dagli utenti come una pagina di errore “Servizio non disponibile” o “Sito web in manutenzione”. In genere, si consiglia agli utenti di riprovare ad
  accedere al sito web dopo un breve periodo di tempo, in quanto l’errore
  503 è di natura temporanea. Per i proprietari di siti
  web e i responsabili dell’hosting, è importante monitorare gli errori
  503 e indagare sulle cause per evitare interruzioni
  prolungate del servizio. In caso di sovraccarico, potrebbe essere
  necessario aumentare le risorse del server, ottimizzare le prestazioni
  dell’applicazione web o implementare meccanismi di gestione del traffico
  (come load balancing o caching). In caso di manutenzione programmata, è
  buona pratica informare preventivamente gli utenti e pianificare la
  manutenzione in orari di minor traffico.
  • Esempio concreto: Durante un evento mediatico di grande risonanza o il lancio di un nuovo prodotto molto atteso, un sito web potrebbe subire un picco improvviso di traffico che lo
    porta al sovraccarico. In questa situazione, il server web potrebbe iniziare a rispondere con errori 503 Service Unavailable per segnalare che non è in grado di gestire tutte le richieste in arrivo. Anche durante una manutenzione programmata del server, ad esempio per l’aggiornamento del sistema operativo o l’installazione di nuove patch di sicurezza, il server web potrebbe essere temporaneamente spento o non disponibile, visualizzando un errore
    503 per gli utenti che tentano di accedere al sito web durante il periodo di manutenzione. Un errore 503 è quindi un segnale di temporanea indisponibilità del servizio, di
    solito dovuto a sovraccarico o manutenzione, e si prevede che il servizio torni disponibile in breve tempo.
• 504 Gateway Timeout (Timeout del gateway):
  “L’attesa si è fatta troppo lunga…”: Il codice 504 Gateway Timeout
  
  si verifica quando un server web, agendo come gateway o proxy (ovvero, come intermediario tra il client e un altro server a monte), non riceve una risposta tempestiva (entro un limite di tempo predefinito) da un
  altro server a monte a cui ha inoltrato la richiesta per completarla. In altre parole, il server gateway ha “perso la pazienza” nell’attesa di una risposta da un altro server e ha deciso di interrompere la
  comunicazione, restituendo un errore 504 al client. Le cause più comuni di un errore 504 sono:
  • Server a monte non disponibile o sovraccarico:
    Il server a monte a cui il gateway ha inoltrato la richiesta potrebbe essere non disponibile (ad esempio, spento o in manutenzione) o sovraccarico di richieste e non in grado di rispondere tempestivamente.
  • Problemi di rete tra il gateway e il server a monte:
    Problemi di connettività di rete, latenza elevata o interruzioni nella comunicazione tra il server gateway e il server a monte possono causare un timeout.
  • Configurazione errata del timeout:
    Il limite di tempo di timeout configurato sul server gateway potrebbe essere troppo breve per il tempo di risposta effettivo del server a monte, causando errori 504 anche in situazioni normali.
• L’errore 504 indica quindi un problema di comunicazione tra server, in cui il server gateway non è riuscito a ottenere una risposta tempestiva da un server a monte necessario per completare la
  richiesta del client. Questo errore può essere causato da problemi lato server a monte, problemi di rete o configurazioni errate del gateway.
  • Ad Esempio: Se il tuo sito web utilizza un CDN (Content Delivery Network) per distribuire i contenuti ai visitatori in modo più efficiente e veloce, il CDN funge da gateway
    o proxy tra i visitatori e il server di origine (il server che ospita effettivamente i contenuti del tuo sito web). Quando un visitatore richiede una pagina web, il CDN inoltra la richiesta al
    server di origine per recuperare i contenuti (se non sono già presenti nella cache del CDN). Se il server di origine è lento a rispondere, non disponibile o sovraccarico, il CDN potrebbe non
    ricevere una risposta entro il limite di tempo configurato e rispondere al visitatore con un errore 504 Gateway Timeout . In questo caso, l’errore 504 non indica un problema con il CDN stesso, ma con il server di origine a monte. Un altro esempio è quando un sito web utilizza un servizio di API esterne per recuperare dati o funzionalità aggiuntive. Se il server
    web agisce come gateway verso l’API esterna e l’API esterna non risponde tempestivamente (ad esempio, a causa di un sovraccarico o di un problema di rete), il server web potrebbe rispondere al client con un errore 504 Gateway Timeout. Per risolvere un
    errore 504, è necessario indagare sullo stato e sulle prestazioni del server a monte (ad esempio, il server di origine o l’API esterna), verificare la connettività di rete tra il
    gateway e il server a monte e, se necessario, aumentare il limite di tempo di timeout configurato sul gateway (con cautela, per evitare di mascherare problemi più profondi).

Voci autorevoli e fonti di riferimento: imparare dai maestri del web

Per consolidare la tua comprensione dei codici di stato HTTP e approfondire ulteriormente l’argomento, è fondamentale fare riferimento a fonti autorevoli e alle voci degli esperti del settore. Ecco alcune citazioni illuminanti e risorse affidabili:

“Comprendere i codici di stato HTTP è come imparare l’alfabeto del web.
Sono le fondamenta su cui si basa la comunicazione tra client e server,
e la loro conoscenza è indispensabile per chiunque voglia costruire,
gestire o semplicemente navigare il web in modo consapevole.”

– Fonte: Mozilla Developer Network (MDN) – La documentazione MDN è
considerata una delle fonti più autorevoli e complete per gli
sviluppatori web, e offre una guida dettagliata e aggiornata sui codici
di stato HTTP

“Un sito web che ignora i codici di stato HTTP è come un’auto senza spie
luminose sul cruscotto. Può funzionare per un po’, ma prima o poi si
imbatterà in problemi seri, e sarà molto più difficile diagnosticarli e
risolverli.”

– Fonte: Google Search Central – La documentazione di Google per i
webmaster fornisce preziose indicazioni sull’importanza dei codici di
stato HTTP per la SEO e la salute del sito web, sottolineando come
Googlebot utilizza questi codici per indicizzare e valutare i siti

“I codici di stato 5xx sono i ‘segnali di fumo’ del server. Quando li
vedi, non ignorarli!. Indicano problemi potenzialmente gravi che
richiedono attenzione immediata per evitare interruzioni del servizio e
danni alla reputazione.”

– Fonte: Documentazione ufficiale di un provider di hosting leader
come SiteGround, che nei suoi tutorial e guide per gli utenti evidenzia
l’importanza del monitoraggio dei codici di stato HTTP per la gestione
efficace dell’hosting e la risoluzione dei problemi del server

“Un errore 404 può sembrare innocuo, ma un accumulo di errori 404 è come
un cimitero di link rotti che mina la credibilità e l’esperienza utente
del tuo sito web. La cura dei link e la gestione degli errori 404 sono
aspetti fondamentali per la manutenzione di un sito web di successo.”

– Fonte: Blog di marketing digitale di Neil Patel, esperto di
marketing online di fama mondiale, che nei suoi articoli e video
sottolinea l’impatto negativo degli errori 404 sulla SEO e
sull’esperienza utente, consigliando strategie per individuarli e
correggerli

Altre risorse preziose per approfondire la conoscenza:

 

• HTTP Cats & HTTP Status Dogs:

  
  https://http.cat/ e https://httpstatusdogs.com/
  
  – Risorse divertenti e visivamente accattivanti per memorizzare i codici
  di stato HTTP in modo leggero e memorabile, associando ogni codice a
  un’immagine di un gatto o di un cane. Perfette per un approccio più
  ludico all’apprendimento.

• Documentazione del tuo provider di hosting:
  

  Consulta la documentazione specifica del tuo provider di hosting per trovare guide, tutorial e
  articoli dedicati ai codici di stato HTTP, con un focus sulla gestione degli errori server e sull’ottimizzazione delle prestazioni nell’ambiente di hosting specifico.

Conclusioni: I codici di stato HTTP, la chiave per un sito web di
successo

La padronanza dei codici di stato HTTP non è un optional, ma una competenza essenziale per chiunque voglia navigare con successo nel mondo del web.
Questi codici sono il linguaggio segreto dei server, la chiave per decifrare i messaggi che il web ci invia costantemente. Imparare a interpretarli
significa acquisire un superpotere: la capacità di diagnosticare rapidamente i problemi, risolverli in modo efficace, ottimizzare le prestazioni del tuo
sito web, migliorare l’esperienza utente e scalare le vette dei motori di ricerca.

Non temere la complessità apparente di questi codici numerici. Considerali come preziosi alleati, come spie luminose che ti guidano nella gestione del
tuo sito web. Esplora le risorse autorevoli, sperimenta con gli strumenti di sviluppo del browser, analizza i log del server e presto ti sentirai a tuo
agio nel “parlare la lingua” dei server con sicurezza e competenza. Il tuo sito web, i tuoi utenti e il tuo posizionamento SEO ti ringrazieranno per
questo investimento di tempo e impegno.

Questo pillar article è solo l’inizio del tuo viaggio nel mondo dei codici di stato HTTP. Esistono molti altri codici meno comuni, ma altrettanto
importanti in contesti specifici, e la materia è in continua evoluzione con l’evoluzione del web. Continua ad approfondire, a sperimentare e a rimanere
aggiornato per diventare un vero esperto dei codici di stato HTTP e per gestire il tuo sito web con la massima efficacia.

Se hai domande, curiosità o vuoi condividere la tua esperienza con i codici di stato HTTP, lascia un commento qui sotto!. Il web è una comunità in
continua crescita e la condivisione di conoscenze è il motore del progresso.

P.S. Per i più curiosi e per chi vuole mettere subito in pratica le conoscenze acquisite, consiglio di esplorare gli strumenti di sviluppo integrati nei browser moderni (Chrome DevTools, Firefox Developer Tools, ecc.). La scheda “Network” (Rete) di questi strumenti è una miniera di informazioni sui codici di stato HTTP, permettendoti di visualizzare in
tempo reale le richieste e le risposte HTTP durante la navigazione web e di analizzare i codici di stato restituiti dal server per ogni risorsa caricata. Un modo pratico e interattivo per imparare a riconoscere e interpretare i codici di stato HTTP “sul campo”!